CGV et politique de confidentialité

 

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE — ORYSIA En vigueur au 8 juin 2026

Article 1 : Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent à l'ensemble des ventes conclues par Laurène Gazeh, auto-entrepreneur exerçant sous le nom commercial Orysia (« le Vendeur »), auprès de consommateurs et d'acheteurs non professionnels (« le Client »), sur le site internet https://www.orysia.fr/.

Article 2 : Coordonnées du Vendeur

Laurène Gazeh — Orysia Numéro SIRET : 982 381 188 000 19 Siège social : Tours (37000) Email : laurene@orysia.fr

Article 3 : Produits

Les produits proposés sont des bijoux et accessoires en résine époxy et acrylique, fabriqués à la main en France. Les photographies sont les plus fidèles possible mais peuvent varier légèrement selon l'éclairage. Elles ne sont pas contractuelles.

Article 4 : Commandes

Le Client sélectionne ses produits sur https://www.orysia.fr/ et valide sa commande après vérification. La vente est définitive après confirmation par email et encaissement du paiement.

Article 5 : Tarifs

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, la version applicable étant celle en vigueur au jour de la commande.

Article 6 : Paiement

Le paiement est exigible comptant, par carte bancaire via le système sécurisé de la plateforme Shopify.

Article 7 : Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine à l'adresse indiquée par le Client. Le délai de fabrication est de 7 jours ouvrés avant expédition. La livraison est offerte dès 50€ d'achat. Les délais de transport sont donnés à titre indicatif.

Article 8 : Droit de rétractation

Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception du retour.

Article 9 : Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation et à l'article 1641 du Code civil.

Article 10 : Responsabilité

La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation, négligence ou défaut d'entretien du produit par le Client, ou en cas d'usure normale.

Article 11 : Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Conformément au RGPD, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à laurene@orysia.fr.

Article 12 : Médiation

En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle auprès de la Commission de médiation de la consommation ou de tout autre mode alternatif de règlement des différends.

Article 13 : Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

FORMULAIRE DE RÉTRACTATION

À l'attention de : Orysia — laurene@orysia.fr

Je notifie par la présente ma rétractation concernant :

  • Commande du : ............
  • Numéro de commande : ............
  • Nom : ............
  • Adresse : ............
  • Signature (si envoi papier) :